Regolamento struttura
Benvenuti da Chic & Charme Luxury Rooms.
Al fine di rendere piacevole la Sua permanenza all'interno della nostra struttura, vogliamo metterLa a conoscenza delle regole interne, pertanto La preghiamo di leggere attentamente il regolamento e le norme comportamentali che ogni ospite deve assumere per non recare disturbo o danno ad altri e all’ambiente. Ai fini di una buona convivenza vi chiediamo di osservare non solo le regole dettate dalla legge, ma anche quelle dettate dal semplice buon senso e dal reciproco rispetto. Al momento della conferma della prenotazione si considera tacitamente accettato il suddetto regolamento.
Le rinnoviamo il Benvenuto, La ringraziamo per averci scelto e le auguriamo un lieto e piacevole soggiorno.
1 Check in: Il giorno dell’arrivo saremo lieti di accogliervi a partire dalle ore 15:30 al fine di garantire che la camera venga consegnata in condizioni perfette. Il Check in è gestito dallo staff di Chic & Charme Luxury Rooms. Raccomandiamo di comunicare l’ora di arrivo previsto presso la struttura. Salvo disponibilità della camera, è possibile anticiparlo gratuitamente di al massimo 2 ore previo accordo con la direzione. Per anticipi maggiori sempre previa disponibilità della camera e accordo con la direzione è previsto un supplemento di € 25 in bassa stagione e € 40 in alta stagione.
2 Check out: Il giorno della vostra partenza ci saluteremo entro le ore 10:30, affinché si possa preparare la stanza per accogliere al meglio i clienti successivi. Salvo disponibilità della camera e previo accordo con la direzione, è possibile effettuare gratuitamente un late Check out con uscita non oltre le ore 12:30. Oltre tale orario verrà addebitata una penale pari ad un pernottamento in più al prezzo massimo praticato senza avere diritto di usufruire del relativo soggiorno. E’ possibile previa disponibilità della camera e accordo con la direzione un late Check-out all’orario massimo delle 17:00 con un supplemento di € 25 in bassa stagione e € 40 in alta stagione. I clienti che necessitano di una partenza notturna o comunque prima delle ore 07:00 di mattina, sono tenuti a effettuare check-out e eventuale saldo del soggiorno la sera prima della partenza. Si precisa che i clienti che partono in anticipo sono tenuti a pagare la camera per i restanti giorni della prenotazione ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc
3. Tassa di soggiorno: Presso il comune di Olbia è in vigore la tassa di soggiorno, il cui costo, non incluso nelle tariffe della prenotazione, va obbligatoriamente versato in struttura e in contanti ed è pari a € 2,50 al giorno a persona (per un massimo di n.7 pernottamenti). Verrà rilasciata una ricevuta semplice. Sono esenti dal pagamento dell’imposta di soggiorno gli ospiti che hanno i requisiti visionabili cliccando sul seguente link del Comune di Olbia:
https://abaco.entrateonline.net/olbia.php
4. Accesso in struttura: È consentito alle sole persone che hanno rilasciato il documento di identità alla reception al momento del check in. È severamente vietato l’ingresso a persone che non siano state identificate.
5. Minorenni: In struttura è possibile effettuare il check in a persone minorenni solo esclusivamente se accompagnate dai genitori o da accompagnatori maggiorenni.
6. Documenti identità: In fase di registrazione l’ospite è tenuto ad esibire un documento d’identità in corso di validità e alla firma della Privacy Policy come dalle vigenti disposizioni di legge. I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente (Regolamento Privacy UE 2016/679) e verranno trattati esclusivamente per finalità riguardanti l’attività e non saranno oggetto di diffusione.
7. Prima colazione: Viene servita ogni mattina dalle ore 08.00 alle ore 10:00. Con adeguato preavviso lo staff potrà servire la colazione anche prima del normale orario di servizio. In caso di intolleranze alimentari o allergie è gradita preventiva comunicazione.
8. Pulizia delle camere: È previsto il riassetto giornaliero delle camere/bagno. Il cambio biancheria letto/bagno è previsto ogni tre giorni (la legge regionale N°16/2017 Art.16 prevede pulizia dei locali e la sostituzione della biancheria almeno una volta la settimana e a ogni cambio cliente) Per chi desidera il cambio biancheria da bagno/letto ogni giorno, richiedere il servizio in reception al quale verrà applicato un supplemento (€ 20 per cambio lenzuola, € 5 per ogni set di asciugamani o € 2 asciugamano grande e € 1,50 cadauno per asciugamano medio o piccolo)
8a: Qualora la camera non fosse liberata per tempo o fosse particolarmente in disordine (abiti sul letto, oggetti o accessori personali per terra), la pulizia della stessa non verrà effettuata.
8b: Se la camera fosse particolarmente sporca la direzione si riserva di applicare un supplemento di prezzo pari a € 20,00 per pulizie approfondite e sanificazione.
9. Raccolta differenziata dei rifiuti: Nella città di Olbia si effettua la raccolta differenziata dei rifiuti, nelle camere e negli spazi comuni sono messi a vostra disposizione appositi cestini destinati alla raccolta di plastica, vetro e lattine, carta, e rifiuti secchi residui.
10. Animali: Chic & Charme Luxury Rooms non è attualmente attrezzato per ospitare i vostri amici a quattro zampe.
11. Divieti:
11a: All’interno di tutta la struttura è severamente VIETATO FUMARE come da Legge 584 del 1975, art.51 Legge 3 del 2003 e successive modifiche. È permesso esclusivamente all’esterno negli appositi spazi comuni.
11b: Per questioni igienico sanitarie, è severamente vietato l’asporto dai banchi del buffet. Chic & Charme Luxury Rooms organizza su richiesta, con un piccolo supplemento, il Servizio Picnic Lunch box, per informazioni rivolgersi allo staff.
11c: È fatto divieto assoluto di accendere qualsiasi fornello e portare cibo o bevande all’interno delle stanze.
11d: È vietato buttare nel WC sostanze diverse da quelle per il quale è stato concepito. Non intasare il water con pannolini, carta o altro materiale ingombrante. Utilizzare gli appositi cestini. I costi per un eventuale spurgo saranno addebitati.
12. Saldo del soggiorno:
12a: In caso di tariffa NON RIMBORSABILE, essendo il pagamento già stato effettuato in fase di prenotazione, andranno pagati in loco eventuali servizi acquistati sul posto e la tassa di soggiorno (che ricordiamo va pagata in contanti)
12b: In caso di TARIFFA STANDARD con pagamento del soggiorno in struttura, il saldo è dovuto all’arrivo tramite versamento in contanti o con bancomat/carta di credito. Non si accettano assegni.
12c: Preconto e verifica: prima del saldo del conto è possibile richiedere la visione del conto e degli addebiti per verifica. Eventuali errori o mancanze devono essere segnalati prima dell’emissione del conto o comunque non successivi la vostra partenza, non si accettano reclami futuri.
12d: Fattura: in caso necessitiate di fattura, siete pregati di segnalarlo tempestivamente fornendoci i dati dell’intestazione ed eventuali altre informazioni. In caso contrario emetteremo semplice ricevuta e non sarà possibile il successivo annullamento.
12e: Addebito perdita schede: La perdita della scheda per gli accessi verrà conteggiata con un importo minimo di euro 10,00
12f: Addebito danni e smarrimento: Eventuali danni per negligenza arrecati all’arredo delle stanze o delle zone comuni saranno addebitati al costo di ripristino. Gli ospiti sono inoltre tenuti a risarcire biancheria mancante o irrimediabilmente danneggiata che verrà addebitata sul conto. È inoltre assolutamente vietato portare all'esterno della struttura qualsiasi cosa si trovi nelle zone comuni, nelle camere e nei bagni (come per esempio asciugamani al mare)
13. Raccomandazioni:
13a: Chic & Charme Luxury Rooms non risponde dell'ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti (ciascun Ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà utilizzando le apposite cassette di sicurezza disponibili all’interno della propria stanza), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell'area della struttura). Per nessun motivo, all'atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.
13b: Dalle ore 22:00 in tutte le camere va moderato il volume acustico. Si prega di tenere un comportamento silenzioso anche nei corridoi, per le scale e negli ambienti comuni.
13c: Solo per la camera dotata di minipiscina idromassaggio: si raccomanda di NON utilizzare all’interno della vasca, prodotti come bagnoschiuma, shampoo, oli, creme o qualsiasi altro prodotto che possa danneggiare la piscina o alterare le condizioni dell’acqua. Si raccomanda inoltre di non consumare cibo al suo interno
